Política de envío

1. Ámbito de entrega
Furniparadisey (en adelante “nosotros”) establece que esta política de envío aplica a todos los pedidos confirmados realizados a través de la plataforma. Las entregas se realizan dentro del territorio de España, incluyendo península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla según cobertura logística disponible. En este momento no se realizan entregas fuera de estas zonas de distribución.

2. Precios y gastos de envío
Todos los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que el precio mostrado incluye el IVA y los impuestos aplicables, sin costes adicionales en el momento de la entrega. Para pedidos con un importe total entre € 0 y € 156.98 se aplica un coste de envío de € 7.23. Para pedidos iguales o superiores a € 156.99, el envío es gratuito dentro del territorio cubierto.

3. Procesamiento y tiempo de entrega
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 se procesan el mismo día, mientras que los recibidos después de esa hora se gestionan en el siguiente día laborable. El envío suele realizarse en un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 9 a 15 días laborables, dependiendo de la ubicación y las condiciones logísticas.

4. Transportistas logísticos
Las entregas pueden ser gestionadas por proveedores logísticos como DHL, FedEx y UPS, seleccionados según disponibilidad operativa y ruta de envío.

5. Recepción del pedido e incidencias
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del paquete antes de confirmar la entrega. En caso de daños visibles, se sugiere documentar la situación mediante fotografías y contactar con el servicio de atención dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Si la información de entrega facilitada no es correcta o está incompleta, los costes derivados podrán ser asumidos por el usuario.

6. Modificación y cancelación
Se recomienda solicitar cambios de dirección o cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, siempre que el envío no haya sido iniciado. Una vez el pedido haya entrado en proceso logístico, puede que no sea posible realizar modificaciones, aunque el usuario podrá gestionar la devolución tras la recepción conforme a las políticas aplicables.

7. Derecho de devolución
Los usuarios disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Adicionalmente, Furniparadisey ofrece un periodo ampliado de devolución de 35 días naturales. Las condiciones, procedimientos y criterios aplicables se detallan en la política de devoluciones correspondiente.

8. Protección de datos
Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para la gestión del envío, como nombre, dirección y datos de contacto. El tratamiento de esta información se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aplicando medidas de seguridad como cifrado, control de accesos y sistemas protegidos para garantizar la confidencialidad.

9. Información de contacto
Furniparadisey (en adelante “nosotros”)
Correo electrónico: boutique@furniparadisey.com
Teléfono: +1 (646) 263-0572
Dirección: 9904 Dupont Lakes Dr #3A ,Fort Wayne, IN 46825, US
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)